Zoho Livedesk

¿Había visualizado en páginas corporativas recientes un botón para poder dialogar? Al presionar este botón, se abre una ventana de chat que permite, de manera fácil, comunicar con agentes de la empresa. ¡Tenemos una buena noticia! Zoho ha lanzado Livedesk, una aplicación de chat para Pymes.

Hemos probado esta nueva herramienta Zoho Livedesk durante una beta en la que fuimos invitados como socio Zoho en México. Este programa permite atender a sus clientes o prospectos desde su sitio Web. Es una aplicación de chat que puede integrar en su página. Es otro método de comunicación en tiempo real para diferentes escenarios:

  • un prospecto tiene preguntas sobre características y precio de un producto
  • un cliente no entiende una factura recibida
  • un cliente necesita soporte sobre un servicio

Como otras de las herramientas Saas que le proponemos, se puede configurar Livedesk para su perfecta integración en su sitio Web. Para ganar en productividad, puede tener frases preparadas para responder a los clientes. Existen informes y estadísticas sobre las discusiones.

¡No dude en contactarnos para conocer más sobre este producto!