Zoho est un éditeur Saas de plusieurs solutions d’entreprises pour PME. Si vous êtes client de ces services, vos données sont hébergées dans leur infrastructure cloud. Cette année, tous les principaux acteurs dans cette industrie (Salesforce, Amazon, Microsoft…) ont annoncé une interruption de leurs services et Zoho a subi une panne pendant 3 heures la semaine dernière. Les questions les plus importantes que vous avez sont:
- que puis-je faire en cas d’interruption de service?
- mes données sont à l’abri?
Tout d’abord, si vous ressentez une impression de lenteur sur votre application Zoho préférée, vous pouvez vérifier depuis la page de statut suivante s’il y a un quelconque incident: http://status.zoho.com/
En cas de problème majeur, cette société Saas a mis en place des sites d’accès en lecture. Depuis ces pages, vous pourrez avoir accès à toutes vos données dans l’application: si vous voulez obtenir l’adresse de votre client depuis le CRM pour votre prochain rendez-vous, si vous avez besoin d’un rapport sur les factures en attente que vous avez oublié d’envoyer la veille à votre supérieur… La contrainte depuis ces sites d’accès en lecture est que vous ne pourrez pas créer, modifier ou éliminer une donnée.
Veuillez trouver ci-dessous les liens:
- Zoho CRM: https://crm-ro.zoho.com/crm/
- Zoho Mail: https://mail-ro.zoho.com/
- Zoho Invoice: https://invoice-ro.zoho.com/
- Zoho Books : https://books-ro.zoho.com
- Zoho Creator: https://creator-ro.zoho.com
- Zoho Support: https://support-ro.zoho.com
- Zoho Campaigns: https://campaigns-ro.zoho.com
- Zoho Recruit: https://recruit-ro.zoho.com
Zoho utilise deux sites de data center via Equinix, un leader mondial dans ce domaine: le premier est situé en Californie et le second dans la région de New York. Ces data centers ont une redondance triple sur la partie électrique pour prévenir une soudaine coupure de courant. Les données sont dupliquées d’un site à l’autre pour éviter une perte d’information.
Des incidents peuvent toujours survenir mais Zoho a pris les mesures nécessaires pour réduire les risques et permettre que votre les solutions pour votre entreprise soient toujours disponibles. Comme un standard de sécurité, nous continuons de préconiser de sauvegarder les données que vous avez chargé dans les applications Zoho. Plusieurs services vous permettent de facilement exporter l’information en .CSV ou .XLS.
